Carte Pluxee Gift
La solution digitale des chèques cadeaux qui vous donne l'opportunité de choisir !
Pluxee, votre carte d’accès à un monde d’opportunités
En tant que membre de la communauté Pluxee, comme des milliers de travailleurs luxembourgeois, vous bénéficiez d’un avantage extra-légal incontournable : le chèque-cadeau.
Cette solution permet d’augmenter significativement votre pouvoir d’achat et vous laisse la liberté de choisir où dépenser vos chèques au sein de notre réseau d'acceptation.
L’écosystème Pluxee vous permet également d’accéder à une foule d’avantages et d’offres exclusives proposées par nos partenaires commerçants.
Exigez-en plus !
Plus de pouvoir d’achat
Les chèques cadeaux contribuent à améliorer significativement votre pouvoir d’achat. Votre employeur vous a remercié, à vous d’en profiter pleinement !
Plus de 350 commerçants vous attendent
Vos chèques cadeaux peuvent être dépensés dans de nombreuses enseignes au Luxembourg. Articles de sport, bijoux, parfums, vêtements, Hifi, électroménager, téléphonie, jouets, fleurs, voyages… il y en a pour tous les goûts !
Accédez à des opportunités exclusives
Vous en voulez encore plus ? La carte Pluxee vous permet aussi de profiter de ristournes ou d’offres exclusives chez de nombreux commerçants et enseignes au Luxembourg. En tant que membre de la communauté Pluxee, accédez aussi à des événements uniques.
Utilisez votre carte Pluxee Gift dans ces enseignes, et bien d'autres !
La carte Pluxee, c'est simple comme bonjour !
Etape 1
Vous recevez votre carte puis votre code PIN accompagné de votre Pluxee ID
Etape 2
Connectez-vous sur l'app ou le portail Pluxee pour activer votre carte ou contactez notre service consommateur
Etape 3
Utilisez votre carte auprès des affiliés du réseau carte Pluxee Lunch
Etape 4
Consultez votre solde et l’historique de vos transactions
Une question ? Nous avons la réponse !
Où puis-je trouver mon CARD ID ?
Lors de la création de votre compte et lors de chaque échange avec les équipes de Pluxee, vous aurez besoin de fournir votre Card ID.
- Si vous possédez une carte physique : Le CARD ID est inscrit au dos de votre carte et commence par LUX.
- Si vous possédez une carte virtuelle : dans le document PDF, en pièce jointe du mail intitulé “Carte virtuelle Pluxee : votre Card ID", reçu au moment de la finalisation de la création de votre carte virtuelle.
Pour la création de votre compte sur l'application mobile Pluxee vous n'aurez besoin d'entrer que les 8 derniers chiffres.
Où puis-je trouver mon Pluxee ID ?
Lors de la création de votre compte, vous aurez besoin de fournir votre Pluxee ID :
- Si vous possédez une carte physique, vous le trouverez sur le même courrier que celui de votre code PIN.
- Si vous possédez une carte virtuelle, votre Pluxee ID se trouve dans le mail que vous avez reçu après la création de votre carte, intitulé "Carte Virtuelle: Votre Pluxee ID".
Comment puis-je activer ma carte ?
Dès la réception de votre carte, elle est inactive. Vous pouvez l'activer à travers l'application Pluxee (ou via le portail web) en allant sur MA CARTE en bas de l'écran ensuite Paramètres en haut à gauche. Cliquez sur le bouton "Activer cette carte".
Les porteurs de cartes n'ayant pas accès à l'application Pluxee peuvent faire une demande d'activation auprès du service consommateur de Pluxee: par e-mail sur consumers.lu@pluxeegroup.com ou par téléphone au 00352 28 76 15 00 du lundi ou vendredi de 9h à 17h30 . Merci de nous communiquer votre Pluxee ID et votre Card ID.
Où puis-je utiliser la carte Pluxee Gift ?
Vous pouvez utiliser la carte Pluxee Gift au sein du réseau Pluxee Gift.
Vous pouvez consulter la liste des restaurants et commerçants faisant partie de notre réseau Pluxee Gift sur l'application mobile Pluxee sur map ou sur liste via "MON RÉSEAU". Vous pouvez définir votre position et rechercher les commerces les plus proches de vous.
Vous pouvez également consulter notre réseau sur le portail web Pluxee.Vous pouvez nous suggérer des marchands en envoyant un e-mail à merchants.lu@pluxeegroup.com
A quoi la carte Pluxee Gift ressemble-t-elle et comment fonctionne-t-elle ?
Voici à quoi la carte Pluxee Gift ressemble :
C’est une carte VISA DEBIT qui fonctionne comme une carte VISA classique : elle est dotée d’une puce pour les paiements sans contact et permet également le paiement sécurisé en ligne.
La carte ne fonctionne qu’au Luxembourg, dans les points de vente affiliés.
Comment puis-je remplacer ma Carte ?
Si votre carte est définitivement perdue, si elle a été volée, ou si elle est abimée et inutilisable ou si vous n'avez jamais reçue votre carte, contactez le service consommateur de Pluxee (par e-mail sur consumers.lu@pluxeegroup.com ou par téléphone au 00352 28 76 15 00 du lundi ou vendredi de 9h à 17h30) pour la bloquer et une nouvelle carte sera commandée automatiquement et vous parviendra.
Merci de nous communiquer votre Pluxee ID.